Konflikt är i princip oundvikligt på arbetsplatsen, vilket ofta skapar negativa bilder av spända argument och knutna nävar - men de mest effektiva företagen är emellertid inte de som helt saknar konflikt, men de som konstruktivt kan hantera konflikterna och använda den som en kraft för kreativitet och tillväxt.

Att hantera konflikter mer effektivt hjälper deltagarna att förstå de olika källorna till interpersonell konflikt och utveckla nödvändiga färdigheter för att omvandla destruktiva meningsskiljaktigheter till positiva möten som öppnar kommunikationslinjerna, stimulerar idéer av hög kvalitet, ökat samarbete och stärkta relationer.

Deltagarna utvecklar en medvetenhet om sina egna beteendemönster och preferenser mot konflikthantering genom att komplettera och utvärdera en validerad självskattning av konfliktstilar. Upplev fördelarna med att hantera konflikter effektivt.